Odvirování a zabezpečení · Liberec a okolí

Odvirování PC Liberec – viry, ransomware, phishing

Podezřelá okna, cizí přihlášení do e-mailu, zašifrované soubory nebo vyděračský e-mail. Poradíme po telefonu hned, počítač vyčistíme vzdáleně nebo u vás a nastavíme ochranu, aby se to neopakovalo.

Zavolat +420 606 934 749 Rezervovat termín
  • Rada po telefonu zdarma
  • Vzdáleně i u vás v Liberci
  • Hesla a dvoufázové ověření v ceně

Viry dnes málokdy vypadají jako viry

Moderní škodlivý software se neukazuje, ale krade. Nejčastěji hesla uložená v prohlížeči, přístup do e-mailu nebo k internetovému bankovnictví. Druhou velkou skupinou jsou podvody, které se k vám dostanou e-mailem, SMS nebo telefonem – falešná zpráva „z banky“, „od dopravce“ nebo volání „technické podpory“, která chce vzdálený přístup k počítači.

Odvirování proto nekončí spuštěním antiviru. Počítač odpojíme, vyčistíme, ověříme, že systém není poškozený, a hlavně změníme hesla k účtům, které mohly uniknout. Zkontrolujeme zálohy, obnovíme data a zapneme dvoufázové ověření u e-mailu a důležitých služeb. Teprve pak je hotovo.

Nejčastější příčiny

Nejčastější situace, kvůli kterým voláte

Otevřená příloha nebo falešný odkaz

Faktura, která nebyla faktura, přihlášení „do banky“ přes odkaz v e-mailu nebo SMS. Hesla mohou být v rukou útočníka.

Zašifrované soubory (ransomware)

Dokumenty nejdou otevřít, mají zvláštní příponu a na ploše je vzkaz s požadavkem na výkupné.

Cizí přihlášení do účtu

Z vašeho e-mailu odchází zprávy, které jste nepsali, nebo vám přišlo upozornění na přihlášení z neznámého zařízení.

Vyskakovací okna a podivné chování

Nová lišta v prohlížeči, přesměrování na reklamy, „optimalizátor“, který jste neinstalovali, nebo nečekaně pomalý počítač.

Jak to řešíme

Jak odvirování probíhá

  1. 01

    Okamžitá rada

    Zavolejte. Řekneme, jestli počítač odpojit od internetu, co nevypínat a co udělat s bankou, ještě než přijedeme.

  2. 02

    Vyčištění a kontrola systému

    Odstraníme škodlivý software a nežádoucí programy a ověříme integritu systému. Vzdáleně, nebo u vás.

  3. 03

    Hesla a účty

    Změníme hesla k e-mailu a důležitým službám, zkontrolujeme přeposílání pošty a přihlášená zařízení.

  4. 04

    Ochrana do budoucna

    Zapneme dvoufázové ověření, nastavíme ochranu a zálohy. Vysvětlíme, jak podobný podvod příště poznat.

Co rozhodně nedělat

  • Neplaťte výkupné – nemáte jistotu, že data dostanete zpět, a financujete další útoky.
  • Nevypínejte počítač násilně, pokud právě probíhá šifrování – nejdřív zavolejte.
  • Nedávejte vzdálený přístup nikomu, kdo vám sám zavolal. My nikdy nevoláme s tím, že „máte virus“.
  • Neměňte hesla z napadeného počítače – nejdřív ho vyčistěte, nebo použijte jiné zařízení.
  • Nemažte podezřelé e-maily dřív, než je někdo zkontroluje, pokud už jste na odkaz klikli.

Kdy nám hned zavolat

  • Zadali jste údaje ke kartě nebo bankovnictví na podezřelé stránce – nejdřív volejte bance.
  • Soubory jsou zašifrované nebo mají neznámou příponu.
  • Z vašeho e-mailu odchází zprávy, které jste nepsali.
  • Někdo cizí měl přístup k vašemu počítači přes vzdálenou plochu.
+420 606 934 749
Z poradny

Než zavoláte, přečtěte si

Jak se chránit před phishingem v aplikaci Signal?

Aplikace Signal je pro mnoho lidí důležitým nástrojem pro bezpehlou komunikaci. Bohužel se nyní objevují cílené útoky, které se snaží uživatele této aplikace podvést.

Číst návod

Podvodná SMS banka balík: Jak poznat falešnou zprávu

Dostáváte SMS s odkazem na kliknutí pro potvrzení zásilky nebo blokování účtu? Naučíme vás, jak tyto zprávy rozpoznat a jak se chránit před podvodníky.

Číst návod

Jak se bránit před moderním malwarem?

Pojďme si říct, že kybernetická bezpečnost se v posledních letech výrazně změnila. Dříve útočníci často museli každý krok v kódu malware ručně řídit, ale dnes už tomu nemusí.

Číst návod
Mohlo by se hodit

Související služby v Liberci

Firmám hlídáme zabezpečení a zálohy trvale v rámci správy IT.

Záchrana dat Liberec

disky, SSD, flash karty i telefony · od 1 490 Kč

Více

Správa IT pro firmy Liberec

od 390 Kč za zařízení

Více

Oprava notebooků Liberec

do hodiny u vás · od 790 Kč

Více

Servis PC a správa IT

Rychlá diagnostika podle příznaků a přehled všeho, co opravujeme.

Přehled služeb
Časté otázky

Odvirování PC: časté dotazy.

Nenašli jste odpověď? Zavolejte – po telefonu poradíme zdarma.

+420 606 934 749
Stačí pustit antivirus?

Často ne. Antivirus odstraní část škodlivého softwaru, ale neřeší uniklá hesla, přeposílání pošty nastavené útočníkem ani chybějící zálohy. Proto při odvirování kontrolujeme i účty a nastavujeme dvoufázové ověření.

Přišel mi vyděračský e-mail, že mají moje video. Co s tím?

Neodpovídejte a neplaťte. Jde o hromadně rozesílaný podvod, který často cituje staré heslo z úniku dat. Pokud je heslo v e-mailu skutečné, změňte ho všude, kde ho používáte, a zapněte dvoufázové ověření. Když si nejste jistí, zavolejte.

Dají se zachránit soubory zašifrované ransomwarem?

Nejspolehlivější cesta je obnova ze zálohy, kterou útok nezasáhl. Proto nejdřív zjistíme, jaké zálohy existují. Bez zálohy je šance malá a výkupné platit nedoporučujeme.

Jde to vyřešit vzdáleně?

Většinu případů ano – pošleme odkaz, vy připojení potvrdíte a sledujete každý krok. Pokud je systém vážně poškozený nebo počítač nejde spustit, přijedeme.

Potřebujete pomoct hned?

Zavolejte. Po telefonu řekneme, co to nejspíš je a co s tím – zdarma. V Liberci přijedeme většinou ještě tentýž den.

+420 606 934 749 Nebo si rezervujte termín online